Términos y Condiciones

Última actualización: 02/12/2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma, servicios y herramientas proporcionadas por Fitit SAS ("Fitit"). Se organizan en dos partes: PARTE A – Aplica a Empresas, Marcas y Ecommerce que integran Fitit (Clientes). PARTE B – Aplica a Usuarios Finales que utilizan Fitit dentro de un Ecommerce. El uso de cualquier servicio de Fitit implica la aceptación total de estos términos.

PARTE A – TÉRMINOS APLICABLES A CLIENTES (B2B)

Aceptación, Alcance y Prevalencia

Al integrar o utilizar Fitit, el Cliente declara y acepta que:

  • Ha leído y acepta íntegramente estos Términos.
  • Posee capacidad legal suficiente para celebrar acuerdos vinculantes.
  • Cualquier instrucción publicada en la plataforma se considera parte integrante de estos Términos.
  • Estos Términos prevalecen sobre cualquier otro acuerdo o política, excepto las condiciones establecidas específicamente en el acuerdo comercial o contrato de licencia firmado entre Fitit y el Cliente.
  • Si el Cliente no acepta estos Términos, debe abstenerse de utilizar Fitit.

Modificaciones

  • Fitit puede modificar estos Términos en cualquier momento.
  • Las actualizaciones entran en vigor al ser publicadas.
  • El uso continuado después de cualquier modificación implica aceptación de los cambios.

Servicios Proporcionados por Fitit

Fitit ofrece herramientas tecnológicas para Ecommerce, incluyendo:

  • Recomendador inteligente de talles.
  • Guías de talles dinámicas por producto.
  • Try-On mediante fotografía del usuario.
  • Análisis de prendas subidas por los usuarios.
  • Módulos automáticos de medición.
  • Armario digital e historial de talles y Try-On.
  • Paneles de estadísticas con información agregada y anónima.
  • Integración con plataformas analíticas como Google Analytics.

Fitit puede ampliar o actualizar funcionalidades sin previo aviso.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

  • Proporcionar información precisa sobre talles, medidas, variantes y fotografías de sus productos.
  • Comunicar apropiadamente a sus usuarios la utilización de Fitit.
  • Cumplir con sus obligaciones legales relacionadas con ventas, devoluciones y atención al cliente.
  • Implementar Fitit conforme a especificaciones técnicas provistas.

Fitit no se responsabiliza por:

  • Errores en talles derivados de información incorrecta del Cliente.
  • Decisiones de compra de usuarios finales.
  • Devoluciones, reclamos o percepciones del usuario final.
  • Fallos derivados del diseño o experiencia de usuario del Ecommerce.

Datos, Métricas y Privacidad

  • El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad de Fitit, que forma parte integral de estos Términos.
  • El Cliente comprende que Fitit accede únicamente a datos anónimos provenientes de herramientas analíticas, exclusivamente para medir rendimiento, impacto y mejorar sus servicios.
  • Fitit puede proporcionar al Cliente información anónima sobre talles recomendados, uso del Try-On, métricas agregadas y datos no identificables.
  • El Cliente no tendrá acceso a fotografías personales subidas por usuarios, salvo imágenes generadas de manera completamente anónima y sin posibilidad de identificar a la persona.

Propiedad Intelectual

Todo lo relacionado con Fitit es propiedad exclusiva de Fitit SAS, incluyendo:

  • Software, código, APIs y SDKs.
  • Modelos de inteligencia artificial.
  • Algoritmos y lógica de recomendación.
  • Interfaces, documentación y diseño.
  • Imágenes generadas por la plataforma.

El Cliente recibe únicamente una licencia: No exclusiva, Revocable, No transferible.

Usos Prohibidos

Queda prohibido al Cliente:

  • Acceder, copiar, modificar o intentar derivar el código fuente o modelos.
  • Realizar ingeniería inversa.
  • Intentar identificar usuarios a partir de datos anónimos proporcionados por Fitit.
  • Alterar la integración o utilizar Fitit con fines no autorizados.
  • Reutilizar datos generados por Fitit para fines no autorizados.

Limitación de Responsabilidad

Fitit no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos.
  • Pérdida de ventas o ingresos.
  • Errores derivados de la información proporcionada por el Cliente.
  • Problemas técnicos, caídas temporales o interrupciones.
  • Consecuencias de un uso incorrecto o no autorizado del sistema.

Suspensión del Servicio

Fitit podrá suspender el servicio si:

  • El Cliente incumple estos Términos.
  • Existen riesgos de seguridad, integridad o uso indebido.
  • Hay incumplimiento comercial o falta de pago.

Cancelación

  • El Cliente puede cancelar su suscripción conforme al contrato comercial firmado.
  • Solicitudes o consultas deben enviarse a: info@fitit.ai

Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
  • Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del Departamento de Montevideo para cualquier controversia.

PARTE B – TÉRMINOS APLICABLES A USUARIOS FINALES (B2C)

Aceptación del Usuario

Al usar Fitit dentro de un Ecommerce, el usuario declara:

  • Haber leído y aceptado estos Términos.
  • Aceptar la Política de Privacidad de Fitit.
  • Ser responsable del contenido que sube y de sus decisiones de compra.

Uso del Servicio

Fitit permite al usuario:

  • Recibir una recomendación personalizada de talles.
  • Subir fotos para utilizar el Try-On.
  • Subir fotos de prendas propias para obtener medidas reales.
  • Acceder a su historial visual, talles utilizados y armario digital.

Contenido Subido por el Usuario

El usuario se compromete a:

  • Subir solo imágenes propias o con derecho de uso.
  • No subir imágenes de terceros sin autorización.
  • No subir contenido inapropiado, ilegal, ofensivo o prohibido.

Fitit puede eliminar imágenes que incumplan estos términos.

Uso y Almacenamiento de Fotografías

El usuario comprende y acepta que:

  • Sus fotografías originales se almacenan para futuros usos dentro de Fitit.
  • Las imágenes generadas por el sistema también se almacenan.
  • Las fotos no se utilizan para identificar personas ni para reconocimiento facial.
  • Las imágenes pueden ser utilizadas de manera completamente anónima para análisis y mejora del sistema.

Recomendación de Talles

El usuario acepta que:

  • Las recomendaciones son estimaciones basadas en algoritmos.
  • No se garantiza la elección correcta del talle en todos los casos.
  • Las decisiones de compra son responsabilidad exclusiva del usuario.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Fitit, que el usuario acepta al utilizar el servicio.

Eliminación de Cuenta y Contenido

El usuario puede solicitar la eliminación de: su cuenta, sus fotos originales, y sus imágenes generadas, a través de: el modal de Fitit dentro del Ecommerce, o enviando un correo a: info@fitit.ai. Los datos anónimos pueden conservarse para análisis del sistema.

Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por la ley uruguaya.
  • Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales del Departamento de Montevideo.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en info@fitit.ai

La fecha de estos "Términos y Condiciones" es 02/12/2025.